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不動産仲介ビジネスが大きく変革する

ブラッドインマン氏記事より要約

Zillowインスタントオファーはすでに不動産業界に大きな波紋を投げかけている。全米の不動産エージェントをメンバーに擁するNAR(全米不動産協会)にはメンバーから数多くの問い合わせと苦情が入っている。既存の不動産仲介ビジネスを大きく変える可能性があるためだ。インスタントオファーをサポートする15社はいわゆるiBuyers(ネットバイヤー)と呼ばれ、これまでの買手とは大きく性質が異なる。先手のオープンドア社もその部類に属する。
一体今後どのような変革が起こるのだろうか考慮してみた。


1. 売手のリード情報そのものが、買手のリード情報につながる。情報はパッケージにされて売買の対象となる。不動産ポータルにとってリード情報が最大の武器となる。また一部のエージェントもこれを利用することになる。

2. Zillow社のZestimate(自動不動産評価プログラム)がCMA(周辺事例分析)のベンチマーク的存在になる。エージェントはこれをベースに自らの市場分析を行い、ポータルやiBuyers、または他のエージェントと売り手をめぐる競争をすることになる。

3. 売却の手続きがこれまでより簡単で効率的になる。

4. ウォール・ストリートの投資家がますます住宅市場に参入するため、競争が激化する。同市場は今後も根強く推移する。

5. 取引手続きがインスタントオファーなどネット中心のビジネスモデルにより、契約書の電子化、ペーパーレス、電子署名、電子送金などスピーディーかつ簡単な手続きに移行する。これをサポートする関連企業が出現する。

6. 取引のオンライン化によりエスクローやタイトルカンパニーの役割が変化する。名義変更、融資、契約など現行の取引で手間がかかる、遅いといったボトルネックを解消するためのビジネスモデルが必要となる。これまで電子化に消極的だった銀行やモーゲージ企業もいよいよ変革を迫られることになる。

7. 不動産価格構造にも変革が起こる。エージェントのビジネスモデルもこれに対応することを余儀なくされる。どのようなソリューションがエージェントにあるのか未定であるが、大きな流れはもはや止められないだろう。

8. 不動産仲介企業が差別化を図るにはスピードアップと効率化が求められる。これまでマーケティングのデジタル化が戦略の中心であったが、今後取引のデジタル化がより重要になる。

9. 現在買手検索市場がポータルで圧倒されているように、売手市場も一部のビジネスが圧倒する状況になる。

10. 進化に乗り遅れた旧来型のビジネスはいずれ時代遅れで撤退することになる。業界全体で変革しようとしても、メンバーそれぞれの利害が一致しないため変革できない。


結論として既存の不動産業界にいる者にとって、上記のような変革を望む物はほとんどいないだろう。しかし好む好まないに関わらず、変革の波はますます大きく、そのスピードも速くなっている。他の業界を見ても新聞広告や発行部数が激減して大手新聞社が倒産の危機にさらされていること、ビデオ店がなくなりネットフリックスやアマゾンで映画を見るようになったことなど、これまでの常識はもはや通用しなくなったことは承知の事実である。 判断する際重要な決め手は消費者にとって変革がどう受け取られるかである。便利、スピーディー、効率的、多くの情報が入手できる、選択肢が増えるという消費者にとってのメリットがデメリットを凌駕するようなら、変革が普及するのは単に時間の問題である。





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